DOKUMENTY SPRZEDAŻOWE
Odstąpienie od umowy i reklamacje
Obowiązuje od: 5 września 2026 r.
Prawo odstąpienia
Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia. Aby skorzystać z prawa, wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres: specjalnypedagog24@gmail.com. Możesz użyć wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
Wzór oświadczenia
Adresat: Luiza Kułaga, ul. Niepodległości 12, 26-670 Pionki, e-mail: specjalnypedagog24@gmail.com
Ja, niżej podpisana/y, informuję o odstąpieniu od umowy o dostarczenie pakietu cyfrowego „WOPFU i IPET krok po kroku”, zawartej dnia …………… .
Imię i nazwisko: ……………
Adres e-mail użyty przy zakupie: ……………
Data: ……………
Dostawa przed upływem 14 dni
Jeżeli klient chce otrzymać pliki od razu, musi przed dostarczeniem złożyć wyraźne oświadczenie: „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości, że po pełnym dostarczeniu treści utracę prawo odstąpienia od umowy”. Oświadczenie jest dobrowolne. Bez niego materiał zostanie dostarczony po upływie terminu do odstąpienia.
Reklamacja
Jeśli plik jest uszkodzony, niekompletny, nie można go pobrać albo produkt w inny sposób jest niezgodny z umową, napisz na adres: specjalnypedagog24@gmail.com. Podaj imię i nazwisko, datę zakupu, opis problemu i preferowany sposób rozwiązania. Nie przesyłaj danych uczniów. Odpowiemy w terminie 14 dni.
Ważne
Utrata prawa odstąpienia po dostarczeniu plików nie wyłącza prawa do reklamacji treści cyfrowej niezgodnej z umową.