DOKUMENTY SPRZEDAŻOWE

Regulamin sprzedaży treści cyfrowych

Obowiązuje od: 5 września 2026 r.

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest Luiza Kułaga, prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką „Specjalnie z Serca”, adres do korespondencji i reklamacji: ul. Niepodległości 12, 26-670 Pionki, e-mail: specjalnypedagog24@gmail.com. Regulamin dotyczy sprzedaży na odległość treści cyfrowych prezentowanych w sklepie Specjalnie z Serca.

2. Produkty i ceny

Sklep oferuje treści cyfrowe opisane na stronach poszczególnych produktów. Aktualna oferta płatna obejmuje pakiet „WOPFU i IPET krok po kroku” w cenie 59 zł brutto oraz pakiet PDF „Koloruję emocje i spokojny dzień” w cenie 19 zł brutto. Cena, format, zawartość i wymagania techniczne są każdorazowo podane przy produkcie. Materiały oznaczone jako bezpłatne kosztują 0 zł. Do korzystania potrzebne są urządzenie oraz program obsługujący wskazany format pliku.

3. Składanie zamówienia

Klient przesyła zamówienie e-mailem. Sprzedawca przekazuje przed zawarciem umowy podsumowanie produktu, pełną cenę, sposób płatności i dostawy, regulamin oraz informacje o prawie odstąpienia. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu warunków przez klienta i przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę. Zamówienia spoza Polski są każdorazowo potwierdzane indywidualnie, w tym w zakresie całkowitej ceny i możliwości realizacji.

4. Płatność i dostawa

Dostępne metody płatności są wskazywane w potwierdzeniu zamówienia. Obecnie sprzedaż obsługiwana jest ręcznie; płatność automatyczna będzie dostępna dopiero po jej uruchomieniu na stronie. Materiał zostaje dostarczony po zaksięgowaniu płatności, w terminie wskazanym w potwierdzeniu, nie później niż 3 dni robocze, chyba że strony uzgodnią inaczej.

5. Prawo odstąpienia

Konsument co do zasady może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni. Jeżeli chce otrzymać treść cyfrową przed upływem tego terminu, Sprzedawca poprosi go o wyraźną uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania oraz o przyjęcie do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia. Brak takiej zgody oznacza, że dostawa nastąpi po upływie 14 dni albo klient może skorzystać z prawa odstąpienia.

6. Zgodność treści cyfrowej i reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można wysłać na adres e-mail Sprzedawcy, opisując problem, datę zakupu i oczekiwane rozwiązanie. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie 14 dni. W pierwszej kolejności klient może żądać doprowadzenia treści do zgodności z umową, a w przypadkach określonych prawem także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

7. Licencja

Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do własnego użytku zawodowego lub prywatnego. Może edytować formularze i wykorzystywać je w pracy z osobami, które wspiera. Nie może odsprzedawać, publikować, udostępniać plików osobom trzecim ani usuwać oznaczeń autorstwa. Licencja placówkowa wymaga osobnego uzgodnienia.

8. Charakter materiału i dane uczniów

Materiał ma charakter edukacyjny i organizacyjny; nie zastępuje diagnozy, decyzji zespołu ani porady prawnej. Przykłady są fikcyjne. Klient odpowiada za indywidualizację dokumentów oraz ochronę danych uczniów. Nie należy wprowadzać danych osobowych ucznia do otwartych narzędzi sztucznej inteligencji.

9. Pozostałe postanowienia

Do umów stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z prawa właściwego dla jego miejsca zamieszkania. Regulamin jest dostępny bezpłatnie i może zostać zapisany lub wydrukowany. Polubowne rozwiązanie sporu jest możliwe na zasadach opisanych przez właściwe instytucje ochrony konsumentów; skorzystanie z niego jest dobrowolne.